imuss নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") imuss প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং imuss ওয়েবসাইট (https://imuss.tech) ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

imuss ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

imuss যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

imuss-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে খেলতে হবে।

imuss কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি কোনো সদস্য যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

imuss-এ সেবা ব্যবহার করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনি দায়িত্বশীলভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সর্বদা সক্রিয় রাখুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে imuss নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

1. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
2. বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
3. পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

imuss বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা: ৳১,০০,০০০।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে কোনো অর্থ কাটা হবে না — পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে imuss যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং আরও তথ্য প্রমাণ চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতিমালা মেনে আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

imuss সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল এবং আসল তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস কেবল একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

imuss যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আমরা সীমিত সময়ের জন্য বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করি।

imuss প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য — তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবে কারসাজি করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, imuss পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ড্র হলে, প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

imuss প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে প্রতারণামূলকভাবে অর্থ আদায়ের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

imuss বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা আনন্দদায়ক থাকা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা পাবেন।
• দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য [email protected]এ আবেদন করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিতে আমরা সর্বদা উৎসাহিত করি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

imuss আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হবে না।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

imuss ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — imuss বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। imuss-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত imuss নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাক হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরোক্ষ ক্ষতি।

imuss যেকোনো কারণে যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• বয়সসীমা নীতি লঙ্ঘন।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

ন্যায্য কারণে বাতিল হলে imuss অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার imuss রাখে।

imuss যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটের নোটিশ বোর্ডে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সেবা পাওয়া যায়।